Ryddle bietet Führungen mit Chatbot an
Das Hamburger Start-up Ryddle bietet seit 2019 digitale Stadtrallyes an, eine Mischung aus Rätseltour, Schnitzeljagd und Stadtführung. Die Spieler erleben über das eigene Smartphone und mithilfe von Chatbot-Technologie eine interaktive Geschichte. Die erste Tour der drei Unternehmensgründer Verena Mathews, Martha de Vries und Timo Mandler findet in Hamburg statt und heißt „Tödlicher Kiez“. Inzwischen gibt es 14 Touren auf Deutsch und vier auf Englisch. Man kann die Rallyes auch in Berlin, Düsseldorf, Wien, Köln, Lübeck, München und Rostock erleben.
In der Corona-Krise hätten die Menschen nach Outdooraktivitäten in Kleingruppen gesucht, sagt Mathews. „Diese Lücke konnten digitale Stadtrallyes sehr gut füllen.“ Die Branche entwickle sich auch derzeit gut. Im Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e. V. sieht man digitale Stadtrallyes freilich nur als Ergänzung und keineswegs als Ersatz für die von zertifizierten Führern angebotenen Stadtführungen.
Die Stadtrallyes von Ryddle ähneln den klassischen Führungen in dem Punkt, dass man vor Ort die Stadt erkundet. Inzwischen gibt es weitere Neuinterpretationen von Stadtführungen; zum Beispiel taucht man mit einer VR-Brille in die Geschichte eines Ortes ein. Besonders bekannt für diese Art der Stadtführungen ist Time Ride.
Die Hauptzielgruppe von Ryddle sind smartphoneaffine Nutzer zwischen Mitte zwanzig und Mitte fünfzig. Anna Bahls hat die Rallye „Tödlicher Kiez“ gemacht. Sie habe auch als Hamburgerin viel Neues erfahren. „Bei ein paar der Fragen, die man dem Chatbot beantworten muss, um das Rätsel zu lösen, hat es kurz gehapert, doch man konnte ganz einfach nach Hinweisen fragen, sodass ich jedes Mal auf die Lösung gekommen bin“, erzählt sie.
Weil man während der Tour mit einem Chatbot in einem Messenger, Whatsapp oder Facebook, kommuniziert, hat man später jederzeit Zugriff auf die in der Tour vermittelten Informationen. Dies unterscheidet Ryddle von digitalen Stadtrallyes, in denen man meistens erst eine App herunterlädt oder sich ein Endgerät ausleiht.
Im Jahr 2022 verkaufte Ryddle 2462 Stadtrallyes, ein Anstieg von 23 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Auch dieses Jahr sei die Entwicklung positiv. Die Touren kosten zwischen 24 und 28 Euro. Der Umsatz betrug 2022 gut 60.000 Euro. Die Sommerquartale laufen deutlich besser als die Winterquartale. Ryddle plant Rallyes in weiteren Städten und auch in kleineren Orten mit spannender Historie.